Les retours simplifiés
Chez Mr-Key, nous soutenons la qualité et la fiabilité de nos clés auto et utilitaires. Cependant, nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Dans de tels cas, nous renouvelons notre engagement sincère à garantir votre satisfaction grâce à notre processus de retour simple et sans tracas.
Retours sans tracas sous 14 jours
Vous avez la liberté de retourner tout produit neuf et inutilisé pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat. Nous demandons que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine, lorsque cela est applicable, pour garantir qu'ils sont protégés durant le transit.
Produits défectueux ? Mettons les choses au point
Si vous recevez un produit défectueux, soyez assuré, nous sommes là pour arranger les choses. Vous pouvez choisir de retourner l'article défectueux pour un remboursement complet ou l'échanger contre un remplacement. Votre satisfaction et votre confiance dans nos produits sont de la plus haute importance pour nous.
Étapes faciles pour initier votre retour
Notifiez-nous : Veuillez nous informer à l'avance de votre intention de retourner un article. Cela nous permet de vous fournir une assistance personnalisée et d'accélérer le processus de retour. Confirmez la raison de votre retour pour que nous puissions améliorer davantage nos services.
Étiquette de retour fournie :
Pour vous éviter tout désagrément, nous vous fournirons une étiquette d'expédition pour le retour. Cela garantit un voyage de retour fluide et sans frais pour votre produit.
Processus fluide :
Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi facile et simple que possible. Notre équipe est là pour vous assister à chaque étape, garantissant une expérience fluide et sans soucis.
Politique de remboursement
Si vous avez besoin d'un remboursement, nous le traitons avec le même niveau de soin et d'efficacité que nous le faisons pour nos ventes. Les remboursements sont émis sur le même compte à partir duquel le paiement a été reçu. Cette politique garantit un retour de vos fonds simple et sécurisé, reflétant notre engagement envers votre satisfaction et votre confiance.
Notre engagement envers votre satisfaction
Chez Mr-Key, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous apprécions votre activité et comprenons l'importance d'une politique de retour fiable et simple. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe de service client dédiée est toujours là pour vous aider. Merci de nous avoir choisis pour vos besoins en clés auto et utilitaires. 