Votre commande, notre priorité
Nous apprécions profondément votre décision de faire vos achats chez nous et nous nous engageons à rendre votre expérience de paiement aussi pratique et sûre que possible.
Chez Mr-Key, nous comprenons que l'excitation de recevoir votre nouvelle clé auto ou utilitaire est primordiale. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour garantir que votre commande soit préparée avec un soin et une précision inégalés. Du moment où vous passez votre commande jusqu'à son arrivée à votre porte, nous nous engageons à fournir une expérience d'achat exceptionnelle.
Stratégiquement situés pour une livraison plus rapide
Pour mieux vous servir et plus rapidement, nous avons positionné stratégiquement trois entrepôts à travers l'Union Européenne. Cela nous permet d'expédier votre commande depuis l'installation la plus proche de vous, garantissant non seulement la rapidité mais aussi une empreinte carbone réduite. Nous sommes fiers de notre efficacité ; la plupart des commandes sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant — avec une forte préférence pour le jour même afin de vous livrer vos produits le plus rapidement possible.
Restez informé à chaque étape
Au moment où votre commande quitte notre entrepôt, vous serez dans la boucle. Attendez-vous à une confirmation par email contenant votre numéro de suivi, vous permettant de surveiller le trajet de votre colis. De plus, nous mettrons à jour le statut de la commande dans votre compte, vous tenant informé de l'expédition à la livraison.
Délais de livraison adaptés à vos besoins
Europe : Choisissez la méthode d'expédition qui convient le mieux à vos besoins, avec des délais de livraison allant de 1 à 10 jours ouvrables. Nous nous efforçons d'optimiser nos solutions de livraison pour vous offrir commodité et flexibilité.
Reste du monde : Attendez-vous à une livraison dans les 3 à 21 jours, garantissant que, où que vous soyez, vos clés vous parviennent en temps utile. Rappelez-vous, les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et jours fériés, qui ne sont pas comptés dans les estimations d'expédition.
Options d'expédition gratuites et sécurisées
Pour certains pays de l'UE sélectionnés, nous sommes heureux d'offrir une option de livraison gratuite et non suivie. Ce service est disponible là où nous avons toute confiance dans le système postal local pour livrer votre colis de manière sûre et fiable.
Pour les clients internationaux et ceux préférant une sécurité supplémentaire, nous recommandons nos options de livraison suivie/enregistrée. La tranquillité d'esprit vient de savoir exactement où se trouve votre colis à tout moment.
Notre engagement envers vous
Chez Mr-Key, chaque étape que nous prenons dans le processus de livraison est effectuée avec votre satisfaction à l'esprit. Nous apprécions votre confiance en nous pour livrer non seulement un produit, mais aussi la joie et l'utilité qui l'accompagne. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe de service client dédiée est là pour vous aider. Merci de nous avoir choisis pour vos besoins en clés auto et utilitaires. 