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RÉPONSE RAPIDE

Une clé de remplacement peut généralement être taillée à partir du seul code, sans clé d'origine. Repérez le code sur la face de la serrure ou sur la clé, sélectionnez-le dans le menu déroulant, et elle est taillée et expédiée le jour ouvré même. Quelques systèmes, dont certaines serrures de caravane, les top-cases Givi et Shad et les rideaux coulissants de benne de pick-up, exigent le code plus une photo de la clé d'origine.

Perdre l'unique clé d'un attelage, d'un coffre de toit, d'une porte de caravane ou d'une batterie de vélo électrique donne l'impression d'entamer une semaine coûteuse. Ce n'est généralement pas le cas. La plupart de ces serrures sont codées, et une serrure codée signifie que la clé peut être refaite à partir d'un code court, sans l'originale et sans que personne ne touche à la serrure. C'est ce que veut dire « clés taillées au code », ou « taillées d'après le code » si vous préférez, c'est la même chose. Ce guide explique comment cela fonctionne, où se cache le code, quelles clés exigent une photo en plus, et quelles sont vos options quand vous n'avez ni l'un ni l'autre.

Ce que couvre ce guide. Les clés mécaniques taillées au code : attelage, barres de toit et porte-vélos, caravane, moto et scooter, quad, batterie de vélo électrique, antivol de vélo, mobilier et boîte aux lettres, machines agricoles et clés de voitures anciennes. Les clés de voiture à puce transpondeur sont un autre métier, car elles doivent aussi être programmées.

Comment fonctionnent les clés taillées au code

Chaque serrure codée sort d'usine avec un code, et ce code est une recette. Il indique à une machine à tailler exactement quelle doit être la profondeur de chaque taille sur la lame, dans quel ordre, sur quelle ébauche. Ainsi, quand vous nous envoyez un code, nous ne copions rien. Nous taillons une clé neuve selon la spécification d'usine de cette serrure, exactement comme l'originale a été fabriquée au premier jour.

Ce que devient le code de notre côté : le code N123 se traduit par le motif de taille 0-0-1-0-2, cinq positions le long de la lame, chacune à une profondeur définie mesurée en centièmes de millimètre.

C'est toute l'astuce, et c'est pourquoi la clé d'origine n'est pas nécessaire. Une copie reproduite d'après une clé usée hérite de la moindre trace de cette usure. Une clé taillée au code, non. Elle sort aux profondeurs pour lesquelles la serrure a été conçue, ce qui vaut souvent mieux que la clé fatiguée que vous avez perdue.

Où trouver le code de votre clé

Deux endroits, et vérifiez les deux : la serrure et la clé. Sur la serrure, il est frappé dans la face métallique du barillet, tout autour de l'entrée de clé. Sur la clé, il est frappé sur la tête ou le long de la lame. Si vous avez encore une clé, commencez par là : c'est plus facile à lire qu'une face de serrure encrassée.

Sur la serrure : le code se trouve sur la face métallique du barillet, entouré ici sur une serrure d'attelage Westfalia. Celle-ci correspond au code de clé 2W10.

Où chercher Ce que vous cherchez
Face du barillet de la serrure Un code court frappé dans le métal autour de l'entrée de clé. Nettoyez-la et éclairez-la de biais avec une lampe.
Votre clé, si vous en avez une Le même code frappé sur la tête ou le long de la lame.
Documents, étiquette de clé, emballage Certains fabricants impriment le code sur une étiquette ou une carte fournie avec le produit. Un coup d'œil dans la boîte à gants s'impose.

Les codes diffèrent d'une marque à l'autre, mais ils sont toujours courts. Les clés d'attelage Westfalia vont de 2W01 à 2W50, un code comme 2W10 est donc normal. Les clés de barres de toit et de porte-vélos Thule utilisent la série N, de N001 à N250. Une fois que vous connaissez la forme des codes de votre marque, repérer la bonne frappe sur une face de serrure crasseuse devient bien plus facile.

Lisez-le deux fois. Un seul caractère erroné, et c'est une clé taillée pour la serrure de quelqu'un d'autre. Les 0 et O, 1 et I, 5 et S piègent bien des gens. Si un caractère fait douter, photographiez la frappe et joignez la photo à la commande.

Code seul, ou code plus photo ?

Pour la plupart des clés, le code nous suffit. Attelages, barres de toit, batteries de vélo électrique, serrures de mobilier et de boîte aux lettres, clés de moto et de scooter : envoyez le code, nous taillons la clé. Terminé.

Un groupe plus restreint exige le code et une photo nette de la clé d'origine, et sur celles-là la photo n'est pas facultative. Certaines clés de caravane, les coffres Givi et Shad et les rideaux coulissants de benne de pick-up sont les suspects habituels, plus quelques autres. Sur ces systèmes, le code seul ne définit pas la clé assez précisément pour tailler sans risque : la photo de l'originale confirme donc exactement ce que nous fabriquons avant que l'ébauche ne passe sur la machine. Le guide des top-cases Shad et Terra détaille l'un de ces cas.

Vous n'avez pas à deviner dans quel groupe vous vous trouvez. La fiche produit vous le dit. Si la clé exige une photo, un onglet de téléversement apparaît dès que vous sélectionnez votre code, et la clé ne peut pas être ajoutée au panier sans elle. Nous y revenons plus bas.

La photo qu'il nous faut est celle de la clé, pas de la serrure. La confusion la plus fréquente sur les commandes avec photo obligatoire : on nous envoie une image de la serrure ou de son code frappé. Pour ces clés, il nous faut le code et une photo nette de la clé d'origine elle-même, lame bien visible.

Deux photos qui ont tout bon :

 

Clé posée à plat, fond uni, code lisible, chaque taille nette. C'est tout ce qu'il nous faut.

Des photos nettes et bien éclairées sont indispensables, pas un bonus. Nous taillons d'après ce que nous voyons. Une photo floue ou sombre peut masquer une profondeur de taille ou un détail du profil, et c'est exactement comme ça qu'une clé finit mal taillée. Posez la clé à plat sur une surface unie, utilisez la lumière du jour ou une lampe, faites la mise au point sur la lame avec le code lisible, et envoyez les deux faces si possible. Dix secondes de soin ici vous évitent une clé fausse et une seconde livraison.

Toutes les clés perdues, ou aucun code : vos options

C'est la question qui se cache derrière la plupart des e-mails que nous recevons, alors voici les choses clairement.

Toutes les clés perdues, système au code seul. Aucun problème. Lisez le code sur la face de la serrure, commandez au code, et une clé neuve part vers vous. C'est précisément à cela que sert le taillage au code.

Toutes les clés perdues, système avec photo obligatoire. Plus compliqué, et nous préférons vous le dire maintenant plutôt qu'après votre commande. Sans clé d'origine à photographier, les chances d'y arriver ne sont pas grandes. Contactez-nous avec le code et des photos de la serrure, nous chercherons une solution, mais partez du principe qu'une nouvelle serrure peut être la réponse réaliste.

Aucun code nulle part, mais vous avez encore une clé. C'est rare, mais ça arrive : la frappe s'est effacée, pas de documents, pas d'étiquette. Si vous avez une clé, une photo nette de celle-ci nous suffit pour en faire une copie. Envoyez les deux faces, lame nette.

Ne nous envoyez pas la serrure, s'il vous plaît. Nous n'acceptons ni serrures ni barillets. Tout ce dont nous avons besoin vient du code et, si nécessaire, d'une photo de la clé. Économisez-vous les frais de port.

Comment commander une clé au code

Cinq étapes, dont deux ne consistent qu'à lire.

1

Trouvez votre code et vérifiez-le deux fois. Face de la serrure ou clé, idéalement les deux. Notez-le avant d'aller plus loin.

2

Ouvrez la bonne catégorie et vérifiez le profil. Regardez de près la photo produit de l'ébauche et comparez-la à votre clé ou à votre entrée de clé. Même forme, même profil. C'est la deuxième erreur la plus fréquente, et elle s'évite en dix secondes.

3

Sélectionnez votre code dans le menu déroulant. Tous les codes que nous taillons y figurent. Choisissez le vôtre. Pour les clés au code seul, c'est tout : ajoutez au panier.


Étape 3 sur la fiche produit : ouvrez le menu déroulant du numéro de clé et choisissez votre code.

4

Téléversez la photo si un onglet apparaît. Sur les clés à photo obligatoire, le choix de votre code ouvre en dessous un onglet expliquant qu'il nous faut une photo de la clé d'origine. Téléversez-la là. Sans elle, le bouton panier reste verrouillé, volontairement.


Étape 4 : sur les clés à photo obligatoire, cet encadré apparaît dès que vous choisissez un code. Pas de photo, pas de bouton panier.

5

Commandez, et elle est taillée le jour même. Chaque clé est taillée dans nos ateliers et expédiée le jour ouvré même, du lundi au vendredi. La livraison en Europe prend ensuite 2 à 8 jours ouvrés selon le pays et le transporteur.

Une clé taillée au code fonctionne-t-elle comme l'originale ?

Oui. Elle est taillée selon la spécification d'usine qui a servi à l'originale, elle actionne donc la serrure exactement de la même façon. Aucune programmation, aucun appairage, rien à configurer. Elle fonctionne dès qu'elle s'ajuste physiquement.

Une remarque en toute franchise. De temps à autre, une clé toute neuve s'arrête une fraction trop tôt dans la serrure et demande un minuscule ajustement d'adaptation : reculer légèrement l'épaulement, à la jonction de la lame et de la tête. C'est une étape normale avec les ébauches adaptables, pas une clé défectueuse, et cela prend quelques minutes. Nous l'avons détaillé étape par étape pour les clés d'attelage Westfalia dans ce guide d'adaptation, et la même logique vaut ailleurs. Si quoi que ce soit cloche avec votre clé, contactez-nous avant de faire quelque chose d'irréversible et nous arrangerons ça.

Trouvez votre clé par catégorie

Toutes les catégories ci-dessous sont taillées au code. Choisissez la vôtre, trouvez votre code dans le menu déroulant, et vous avez fait l'essentiel du chemin.

Foire aux questions

Une clé peut-elle vraiment être taillée à partir du seul code, sans originale ?

Oui, pour la plupart des serrures codées. Le code précise chaque profondeur de taille, la clé est donc fabriquée à neuf selon la spécification d'usine plutôt que copiée. Seuls quelques systèmes, comme certaines clés de caravane et les top-cases Givi ou Shad, exigent aussi une photo de l'originale.

Où se trouve le code de la clé ?

Frappé sur la face du barillet autour de l'entrée de clé, et sur la clé elle-même, sur la tête ou le long de la lame. Vérifiez les deux. Les codes Westfalia ressemblent à 2W10 ; les codes Thule vont de N001 à N250.

Pourquoi certaines clés exigent-elles une photo de l'originale ?

Sur certains systèmes, le code seul n'identifie pas la clé assez précisément pour tailler sans risque : une photo de l'originale confirme donc exactement quoi fabriquer. La fiche produit affiche un onglet de téléversement quand une photo est requise, et la clé ne peut pas être ajoutée au panier sans elle.

J'ai perdu toutes mes clés et le système exige une photo. Et maintenant ?

Contactez-nous avec le code et des photos de la serrure, nous tenterons de trouver une solution. Sachez que sans clé d'origine les chances sont minces, et que remplacer la serrure peut finir par être l'option réaliste.

J'ai une clé mais aucun code nulle part. Pouvez-vous quand même m'aider ?

Oui. Une photo nette de la clé, les deux faces avec la lame au point, nous suffit pour en faire une copie. Nous n'acceptons pas les serrures par la poste, alors n'envoyez pas le barillet.

La nouvelle clé fonctionnera-t-elle comme l'originale ?

Oui. Elle est taillée selon la même spécification d'usine, sans aucune programmation, et actionne donc la serrure exactement comme l'originale. Si une clé toute neuve demande un petit ajustement d'adaptation ou si quelque chose vous semble anormal, contactez-nous et nous arrangerons ça.

En combien de temps une clé est-elle taillée au code ?

Le jour même. Chaque clé est taillée dans nos ateliers et expédiée le jour ouvré même, du lundi au vendredi. La livraison en Europe prend ensuite 2 à 8 jours ouvrés selon votre pays et le transporteur.

Vous ne savez pas quelle clé il vous faut ?

Envoyez-nous le code et une photo de votre clé ou de votre serrure et nous vous dirons exactement quoi commander. Taillée le jour même, expédiée dans toute l'Europe.

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