Retours

Les clients peuvent retourner les produits neufs et inutilisés pour un remboursement (à l’exclusion des articles en commande spéciale) dans les sept jours.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine (le cas échéant). Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les clés qui ont été coupées car ces produits sont fabriqués sur commande.

Les produits défectueux peuvent être retournés pour un remboursement, mais nous ne rembourserons aucun produit qui ne fonctionne pas en raison d’une programmation incorrecte ou d’une mauvaise sélection de pièces.

Vous devez nous informer à l’avance du retour d’un article et confirmer la raison du retour. Ne pas le faire retardera le traitement de votre retour.